考核的目的和意义
成都地铁运营有限公司官方微博@成都地铁运营 4月28日晚发布消息称，近日，该公司在开展2021年一季度员工绩效测算过程中，因未能及时准确将考核指标体系向基层员工宣贯到位，一些员工对绩效指标体系与客运量、票务收入挂钩产生疑惑和抵触情绪，并通过网络平台发表意见，引发社会关注。（4月28日澎拜新闻） 地铁运行和商场做买卖生意不同，客运量和票务收入的增加或减少，主要受市场、运力等客观因素的影响，而非基层员工个人工作好坏所决定，就算服务质量好坏带来乘客的感知不好会有一定程度的影响，也不能改变、左右客运量和票务收入大局。简单地将员工个人绩效收入与客运量、票务收入挂钩，明显不科学、不合理，不人性化。毕竟，客运量、票务收入原本就和基层员工的岗位职责互不相关、关联甚小，不切实际的采取挂钩考核就明显强人所难了，这岂能不引起员工反感、抵触。
为提高客运量，增加票务收入，地铁公司加强绩效考核工作，将员工绩效工资收入与工作业绩相挂钩，增强员工的工作压力，提高员工工作主动性、积极性，这本无可厚非。但是，绩效考核只是一种管理手段，本身并非是管理的目的。考核不是为了惩罚和扣罚绩效，不是为了考核而考核，更不是体现长官意志和领导个人好恶的工具。考核的重要意义在于激励而非打击、扣罚。脱离实际情况，工作职责，不能做到在考核指标、内容设置和落实上，进行科学、缜密、人性化的考量，是难以避免考核随意性、无相关性、不科学合理性的存在，特别是绩效考核标准过于模糊，不够科学，标准欠缺、标准走样、难以准确量化等等，更容易引致考核不全面、非客观公正的判断，使考核偏离正常轨道，失去应有的作用意义。 没有规矩不成方圆，坚持正向、科学考核，合理地把考核用好，于企业和个人是个“双赢”选择。要把考核工作落到实处，企业、单位一定要积极倾听员工心声，了解基层情况，采纳合理化建议，热情回应员工诉求，针对问题进行整改，坚持基层导向、一线导向、服务导向，以人为本、善待员工，这样重激励而非打击的考核才能得到员工的认同，从而凝聚思想和强大合力，推动工作的全面开展。否则，考核工作就会流于形式，过度泛化，失去作用，难有实效。（黄跃成）
本文配图来自网络如侵权请联系删除
